Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über MELAWEAR, unsere nachhaltige Mode und den Bestellprozess wissen müssen.
Welche Zertifizierungen haben die Produkte von MELAWEAR?
Unsere gesamte Kollektion ist nach dem Fairtrade Cotton Standard und dem Global Organic Textile Standard (GOTS) zertifiziert. Zudem sind wir stolz darauf, dass viele unserer Produkte den Grünen Knopf tragen, ein staatliches Siegel für sozial und ökologisch nachhaltig produzierte Textilien.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 100 Euro versandkostenfrei. Bei kleineren Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen. Aus Gründen der Nachhaltigkeit bitten wir Sie, Retouren nach Möglichkeit zu vermeiden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wo wird die Kleidung von MELAWEAR produziert?
Unsere Textilien werden unter fairen Bedingungen in Indien produziert. Wir pflegen langjährige Partnerschaften mit unseren Produzenten vor Ort und stellen durch regelmäßige Kontrollen sicher, dass höchste soziale und ökologische Standards eingehalten werden.
Sind die MELAWEAR Rucksäcke wasserdicht?
Unsere Rucksäcke bestehen aus robustem Bio-Baumwoll-Canvas. Dieser ist von Natur aus wasserabweisend. Bei starkem Regen empfehlen wir jedoch die Verwendung einer Regenhülle, um den Inhalt optimal zu schützen.